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全国老龄办副主任:智慧养老应是“技术精度”+“人文温度”
作者:   来源: 南方都市报  2019-04-02

   “智慧养老要真正以老年人为本,不能技术至上,炫技术,要警惕"智慧不养老""养老不智慧"。”3月31日,全国老龄办党组成员、副主任,中国老龄协会副会长吴玉韶在“2019中国国际养老产业发展高峰论坛”上这样强调。他指出,未来养老产业发展将更加重视智慧养老,这既要有“技术的精度”,也要有“人文的温度”,要真正考虑到老年人的真实感受。
  
  现代信息技术助推传统养老服务业“弯道超车”
 
  智慧养老是指面向居家老人、社区及养老机构的传感网系统与信息平台,并在此基础上提供实时、快捷、高效、低成本的物联化、互联化、智能化的养老服务。
  吴玉韶表示,近几年从国务院到各个部委,都出台了许多健康智慧养老的文件政策,对今后养老产业发展有着积极影响。
  2017年2月,工信部、民政部、国家卫计委制定了《智慧健康养老产业发展行动计划(2017-2020年)》,提出到2020年,我国要基本形成覆盖全生命周期的智慧健康养老产业体系,建立100个以上的智慧健康养老应用示范基地,培育100家以上具有示范引领作用的行业领军企业,并打造一批智慧健康养老服务品牌,丰富智能健康养老服务产品供给。
  2018年8月,工信部、民政部、国家卫计委又联合公布了《智慧健康养老产品及服务推广目录(2018年版)》的智慧养老新政策,涵盖了包括健康管理类可穿戴设备、便携式健康监测设备、自助式健康检测设备、智能养老监护设备、家庭服务机器人等5大项56个产品类项目。
  吴玉韶表示,以互联网、物联网、大数据为代表的现代信息技术,在智慧理念、智慧技术、整合资源、促进管理、节省人力等方面,有可能推动传统的养老服务业实现“弯道超车”,实现跨越式发展。因此,养老产业要更加注重智慧养老,发挥技术的推动和引领作用。
 
  要警惕“智慧不养老”“养老不智慧”
 
  吴玉韶指出,近两年各地都在积极摸索智慧养老,不过走了一些弯路,存在一些形式主义的问题。
  他指出,很多地方建设智慧养老信息平台时,“重显示终端,轻客户终端”。“做出来的显示终端是用来给领导参观的,大屏幕跟指挥作战一样,挺好看,但是更多只是一个呼叫平台。”吴玉韶说。
  他认为,如果智慧养老信息平台仅仅是一个呼叫平台,那么114、110也承担了很多这样的功能,这样的平台功能太单一。而且,许多城市按功能区、行政区来建设智慧养老平台,导致覆盖面太小,造成资源浪费。
  吴玉韶强调说:“智慧养老要真正以老年人为本,不能技术至上、炫技术,要警惕"智慧不养老""养老不智慧"。”
  他以“可穿戴设备”为例,表示过去我们在技术上下了很多功夫,却较少考虑老年人的感受,致使这类产品用起来并不舒适,成了“智慧”但“不养老”的创新。
  还有许多“养老不智慧”的产品,没有充分考虑老年人的真实需要,比如无法穿戴,也不受老年人的欢迎。
  “智慧养老应当是"技术的精度",加"人文的温度","人文的温度"也很重要。”吴玉韶说。
 
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