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齐抓共管,保证“银发”游客出行愉快
作者:   来源: 东北新闻网  2019-01-30

  隆冬季节,在新疆国际大巴扎,游客摩肩擦踵,其中不乏“银发”游客。跟团来旅游的张明夫妻俩流连在琳琅满目的特色商铺间,忙着拍照、选购商品。“一直想到新疆来看看,这次终于如愿了,我们要好好地体验下。”张明去年10月份刚刚退休,退休后,他和老伴制订了详细的旅行计划。
  随着生活水平的提高与观念的改变,近年来,有钱有闲的老年人开始走出家门,加入到旅游的快乐体验中来,也因此让银发旅游市场火热。驴妈妈旅游网发布的老年游大数据显示,2018年驴妈妈平台60岁以上“银发族”出游人次同比去年上涨5成,其中跟团游依然是出游首选,占比达7成。从下单来看,“父母出游子女买单”成为老年人出游的一大亮点,6成子女将旅游作为“孝心礼”送给父母。
  老年旅游市场持续走热,“银发”消费潜力逐步释放。现如今,“银发”游客已经成为旅游业抢占老龄人口红利的重要对象,但在国内多地老年游市场快速发展的背景下,关于老年人出行需求、旅游产品专业性、旅行社规范经营等方面还存在一些不足。主要表现在老人的身体健康状况不佳,出行安全存忧;老年旅游的公共服务体系不够完善,专业化、针对性的服务不足;旅游休闲业态比较单一,与老年旅游需求的多元化、个性化不相匹配等是阻碍老年旅游市场发展的限制性因素。此外,老年游客参团被加价、被诱导购买高价商品、出境游遭旅行社拒绝等市场乱象也不在少数。
  旅游服务商想要抢占人口老龄化红利,需要针对老年游客制定出符合心理及身体需求的特色旅游线路,并在接待设施、餐饮住宿等方面满足老年人的要求。就目前来看,老年旅游产品线路、保险制度以及便老设施还有待进一步优化。
  笔者有几点建议,作为老年人出游参考,合理安排老年人的出游行程,要特别注意选择适合的旅游目的地以及旅游方式,仔细地考虑时间、地点、行程、交通四大要素,并根据自身状况和病情,选定旅游行程,结伴旅行,携带常备药物和衣服,保证老年人有一个合理愉快的行程。  
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